日本卡瓦依消费者投诉的越来越多。 顾客购琴时一定要认真对比配件,用料及工艺,不要盲目追求品牌.像英昌 宜昌卡瓦依国内生产的钢琴,无论是质量\品质和国内琴差距甚小,但是性价比却非常不好.顾客购琴时要买到价格\品质都一致的钢琴 国产组装卡瓦依浙江一代生产零部件供给北京星海钢琴厂组装，宜昌金宝乐器组装，贴上卡瓦依的牌子，这两家工厂1个日本人都没有，何谈日本技术？日本雅马哈采用的是真空铸钢板，立式钢琴雅马哈洛占上风，手工三角钢琴卡瓦依超越雅马哈（注明原装），英昌钢琴用不了三两年琴弦就会上锈，大问题有，小问题更是不断质量就不怎么去评论了，还赶不上中国名牌珠江钢琴，不过唯一可取的是网络广告宣传做得好。 第一位：本人于本月初购宜昌KAWAI 120 （价16000）钢琴，可琴到家后发现音不准，音色差，有杂音。即与琴老板联系，是否需要调律，可琴老板很不客气，最后经多方做工作才派调律师上门调琴，调完后感觉没有变化，并继续与琴老板交涉，几天后还是那个调律师上门再次调了一次，更本没用。现在正与此事与琴行交涉中。当时琴行是用小三轮车送的琴，而且路程较远，路况也差，会不会是路颠簸引起的内部结构有问题了啊。 第二位：刚买了十来天的NK23卡瓦依钢琴，就有一根琴弦断了，经销商说换一根，可是我怕音色有问题，毕竟不是原装的，怎么办？有必要换一台琴吗？ 第三位：新买了KU-120,三天后在中音区的G键发出杂音特别响，四岁的孩子都说我们家的琴有嘎吱嘎吱的声音，是不是坏了。跟调律师联系了，说我们这是小问题，是琴走音了，才刚买的，而且到家之后就调音了，现在才几天就出问题了，我都怀疑这琴质量是不是有问题，或者说它的稳定性是不是不好，想退掉，再买个稳定性好点的。内行人说KAWAYI琴里好多朔料成分,打开看还真的好多朔料,那销售员之前怎么不说呢?然后销售还说什么工艺好用朔料也没所谓..气死了....我问了个钢琴技师才知道这琴不可能怎么好..那欧洲琴那么多大牌子怎么不用朔料呢?还有那英昌,听到英昌琴声之后我才知道什么叫打铁..打死我也不买这两个牌子......是不老师真的拿回扣啊?还有点道德没有啊?我们家长容易吗???? 第四位：我的琴出毛病了！ 上月底刚到家的琴，是KAWAI NK19，这两天发现小字二组的do按下去手感有点沉，回位不那么迅速．今天练琴的时候，这个键在踩下延音踏瓣的同时按下就起不来了！松开踏板它才跟着回位了．很郁闷！才到家二个星期不到哦！我观察了键盘部分（里面没有打开看）没看出来变形，不知道是什么原因．怎么会这样呢？ 第五位：我于2006年12月18日在深圳BS(我与该琴行的诉讼案未了解，请各位网友谅解我不公开该琴行名称)琴行购买了一台日本原装进口kawai(卡瓦依)、型号：K3(122CM)、琴身编号：2560497的立式钢琴。一个值得信赖的琴行卖的国际品牌钢琴本来应该给我和家人带来快乐和信心。但不幸和烦恼却降临到我们整个家庭。下面把该琴的问题公布如下，希望贵网站的网友和版主给我有益的意见和建议。 一、 断弦问题 一台全新的日本进口KAWAI钢琴平均每天弹奏3小时，该琴在2007年3月（使用叁个月左右）开始断弦至今。平均每两个月断一根琴弦，至今已断了九根琴弦，且全是低音部的。其中有两根弦重复断两次，现用国产弦代替。有一个音断过三次弦，甚至还有两天断过两根琴弦的恶劣情况。 二、 击弦机问题 该琴的击弦机杂音时刻都有。BS琴行的技师数次维修根本无效后出动了日本厂方的技师上门调修，结果依然无效果。 三、 外壳问题 该琴的外壳质量也很粗糙：钢琴底板边部没作任何的加工处理，钢琴下面板明显有伤后又涂饰的痕迹，钢琴白键盘上有黑漆点(可观照片)。 该琴的质量出现如此严重的问题，我甚至怀疑它是否真的是日本原装新琴，但BS琴行提供给我的报关单传真复印件却明明显示这事一台新琴。 第六位：两年多前,福田的刘女士为女儿买了一架日本进口钢琴。“新买三个月后就开始断弦。”刘女士介绍,不到一年后,钢琴已经断弦10根,女儿的学习受到很大影响。去年,刘女士将钢琴商告上法庭,法院近日将宣判。钢琴商承认产品质量有问题,但表示刘女士10倍索赔要价太高。 记者帮:根据刘女士和其律师提供的资料,2006年年底,刘女士为女儿向深圳柏斯琴行购买了一架日本进口钢琴。总价人民币3.1万多元。刘女士以为,这么高价买来的钢琴应该质量很好,但购买一年左右时间里,琴弦断了10根,琴键经常无缘无故没音,无法正常演奏。 去年4月,刘女士一纸诉状将深圳柏斯琴行告上法庭。经法院委托,广东省乐器产品质量监督检验站对刘女士购买的钢琴进行质量鉴定,认为产品缺陷是琴弦易断的主要原因等。昨天,记者联系深圳柏斯琴行,相关销售负责人承认产品存在质量问题,目前等法院判决。 结果:深圳柏斯琴行销售部门一名负责人王小姐说,他们是正规商家,和该顾客协商过多次,愿意退款或换货,但对方拒绝,要求得到10倍赔偿,难以接受,只好让法院来裁决赔偿多少。记者了解到,近日,受理此案的深圳市福田区法院将作出判决。 一\英昌 宜昌卡瓦依121的高度的确不够标准,英昌 宜昌卡瓦依作了虚假广告,欺骗了消费者.买过英昌 宜昌卡瓦依121的顾客可以维护自己的权利.要求英昌 宜昌卡瓦依公司赔偿. 二\英昌 宜昌卡瓦依的音板确定是复合音板,而不是乐器通原来宣传的实木音板,乐器通说了假话,欺骗了消费者. 三\英昌 宜昌卡瓦依的脚轮,琴腿,上门的摇盖,上门板,下门板部分材料用的是单薄的塑料,我可以给你照片证明. 四\英昌 宜昌卡瓦依的垄断销售这是事实,也就违背了论坛提倡的合理性价格,可列为暴利琴行业. 五\英昌 宜昌卡瓦依的音板是复合音板,琴弦及机心配件采用的材料和国内琴的用料基本一样,凭什么比国内琴高出2-3倍.这也说明的确是英昌 宜昌卡瓦依的虚假宣传误导了顾客. 六\技术的东西是虚有的,你说得再好,顾客都是看不到的.但是用料,配件,工艺是顾客都可以看到对比的.也是做不了假的. 七\乐器通说的英昌 宜昌卡瓦依的弦轴不生锈也是不正确的,英昌 宜昌卡瓦依的弦轴不但生锈而且容易氧化.乐器通更说了假话.