应该有十三徽才对。应该是制作失误。应该不是什么好的琴。不过如果不是手工琴的话，流水线生产的琴质量都不太好。不知道是多少钱买的，如果几百一千多的话肯定不是什么好琴。但是也别太灰心，如果是初学的话完全可以先弹，可以自己在泛音出标一下，只要顺手，能弹就先弹。只要真心珍惜它，就算不好也是属于自己的。足一高一矮用沙袋垫着应该可以缓解。关于音色我想说一下，不是你觉得大声，清脆就是音色好。如果你觉得你的琴声音有古筝琵琶那种清脆，比较硬，很大声的话，多半就是音色不太好。古琴的声音讲究圆润，不能只有弦的声音，还要有琴的声音，应该是比较内敛的。我觉得你的琴音色不太可能好。但是音色好的琴非常贵，一般初学的也不需要那么好的琴，只要你自己听得舒服就足够了。说音色只是想告诉你一下这方面的知识。希望你能带着这张12徽的有特色的琴，走进古琴的世界。好好学，鼓励一下。